Como trocar produtos do pedido
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Abra o pedido
Na Central do Cliente, abra Meus pedidos, toque no pedido e em Trocar produtos do pedido.
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Escolha o que sai
Em O que sai do pedido, use o + para marcar o produto e a quantidade que vão sair.
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Escolha o que entra
Busque ou escolha o novo produto, a quantidade, e toque em Incluir.
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Confira o resumo
O resumo mostra o crédito do que sai, a taxa da troca e o valor do que entra.
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Confirme
Toque em Confirmar troca. Se o novo custar mais, você paga a diferença no cartão (até 3x sem juros) ou no Pix; se custar menos, a diferença vira crédito.
Trocas até 30 dias antes do Carnaval, com taxa de 10% sobre o que sai. Produtos promocionais (casadinhas, pacotes com desconto e Black Friday) não têm troca.