Cancelamento de Pedido

Olá,

O procedimento para cancelamento é o seguinte:

O cancelamento é aceito até 30 dias do carnaval com uma multa administrativa de 20% referente ao valor pago. Entre 30 e 15 dias antes do carnaval será cobrado uma multa de 50% do valor da compra. Com menos de 15 dias antes do início do carnaval de Salvador não é possível realizar o cancelamento. O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação dos dados do cliente, em casos de compra em boleto, e de 30 a 90 dias, em caso de compra em cartão de crédito.

Compra em Boleto – enviar um e-mail para sac@queroabada.com.br informando seu número de pedido, anexando documento de identidade com foto e a solicitação de cancelamento preenchida e assinada pelo titular do pedido. Caso haja algum valor a ser devolvido o crédito será feito na conta bancária em nome do titular do pedido.

Compra em Cartão de Crédito – enviar um e-mail para sac@queroabada.com.br o número de pedido, anexando documento de identidade com foto e a solicitação de cancelamento preenchida e assinada pelo titular do pedido. O reembolso será feito na forma de estorno na fatura do cartão de crédito no prazo de 30 a 90 dias úteis conforme a política da operadora de cartão de crédito.

Para imprimir a Solicitação de Cancelamento: clique nesse link.